Обязаны ли они взять на проверку качества одну неисправную лампочку из упаковки?
Вопрос №9333097
из г. Москва
опубликован 09.01.2016, 00:48
опубликован 09.01.2016, 00:48
Здравствуйте. Месяц назад в одном из извесных интернет магазинов я приобрел упаковку состоящую из 10 диодных ламп для люст (гарантия производителя 3 года). Сегодня одна из лампочек вышла из строя. Я принес ее в пункт выдачи этого интернет магазина с прозьбой заменить. Мне ответили: 1. Товар они в принципе не меняют, а возвращают за него деньги (т.к. они интернет магазин). 2. Чтобы вернуть деньги мне нужно отдать все 10 лампочек на проверку качества, которая будет производится в течении 21 дня (т.к. им обязательно нужна полная комплектация упаковки). Я хочу добиться замены и проверки качества именно неисправной лампочки. Законны ли мои требования? Обязаны ли они взять на проверку качества одну неисправную лампочку из упаковки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на светодиодную лампу Навигатор - 2 года, но через полтора она вышла из строя. Обязан ли магазин заменить ее?
Возможно ли вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, но с чеком?
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Требуют упаковку для гарантийной замены светодиодных ламп - правомерное действие магазина?
Возникла проблема с LED-лампой Camelion - как потребовать исполнение гарантии производителя?
Требуют всю упаковку для замены одной сгоревшей LED-лампочки по гарантии - правомерно ли это?
Проблема с обменом энергосберегающей лампочки по гарантии - как ускорить процесс и получить замену?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Магазин отказался заменить одну перегоревшую лампу, требуя принести все остальные из упаковки. Это законно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут