МТС списала деньги за месяц блокировки, противореча договору - что делать?
Вопрос №9342388
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2016, 14:31
опубликован 10.01.2016, 14:31
МТС сняли деньги за месяц который я фактически находился в блокировке. Ссылаются на какой-то пункт 8.2 договора, который я в глаза не видел. В описании тарифа есть сточка - за полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке - плата не взимается, пакет услуг не предоставляется. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обратиться с жалобой в роспотребнадзор. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" данные требования незаконны.
10.01.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Является ли их действия правомерными, ведь тарифный пакет и тарифы на услуги разная вещь?
Оператор мобильной связи требует двойную оплату за услуги, несмотря на блокировку и отсутствие пользования
Незаконное обогащение - кто виноват в списании за новый тариф, не оказав услугу по старому?
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Правомерно ли оператору сотовой связи поднять стоимость тарифа без уведомления абонента?
Ростелеком мобильной связи не предоставляет услугу интернет, можно ли привлечь их за нарушение договора?
Мегафон неправильно списал деньги с баланса - что делать?
Частые разрывы связи и недостаточное качество - Как перейти обратно к другому оператору после подключения к Ростелекому?
В договоре нет пункта, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа Могу ли я избежать возмежение скидки на подключение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут