Проблемы с заказанными очками - отказали в возврате денег и предложили приехать забирать

Вопрос №9345404 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2016, 21:04

Заказала очки после консультации врача в Счастливом взгляде Ждала 3 недели, очки пришли и при примерке очков оказалось что оправа не та (форма заушников и оформление не то), что я заказывала и заушники короткие и на носу давит. Написала притензию на возврат денег за очки, Они дорогие 17000 руб. Мне деньги вернуть отказались, сказали ответят в течении 2 недель. До сих пор ответа нет и когда им звонила, сказали, что не могли до меня дозвониться (а это не правда) и что мне отказано в возврате денег, что я должна приехать и забрать очки. Так ли это.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смыкалова Екатерина Александровна

Юрист Всеволожск, стаж 10 лет

4.6 138 отзывов

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Очки не забирайте.

10.01.2016, 21:53

Огромное спасибо!!! Быстро, качественно, доступно и понятно! Буду советовать своим друзьям и близким!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 49 минут

Олёна

Автор вопроса

0 отзывов

Сегодня позвонили и сказали что ответ пришел , но зачитать они мне его не могут и я должна лично приехать и забрать его, а я живу в 169 км от города. Поеду 12 января. А если в суд, какие у меня основания и с кем можно грамотно составить заявление в суд?

10.01.2016, 23:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанными очками - отказали в возврате денег и предложили приехать забирать

Похожие вопросы