Неисправности в сотовом телефоне - требуется независимая экспертиза перед подачей в суд
Вопрос №9349123
из г. Барнаул
опубликован 11.01.2016, 10:44
опубликован 11.01.2016, 10:44
Приобрели сотовый телефон, появилась неисправность (не включается) во время гарантийного обслуживания отправили в ремон (неисправность не подтвердилась - прислали обратно) работал 2 дня и снова та же неисправность, отправили на экспертизу и потребовали предоставления подмены на время гарантийного обслуживания. В подмене отказали (сославшись на то что могут предоставить кнопочный телефон, а не аналогичный Смартфон) Вторая экспертиза так же не выявила неисправности.
Вопрос. Мне нужно провести независимую эксперитзу прежде чем подавать в суд? Я хочу вернуть деньги за телефон, пени за непредоставления подмены и моральный ущерб
Телефон не стали забирать, находится у продавца, все операции задукоментированы, документы на руках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для того чтобы дать корректный ответ и оценить Ваши шансы на достижение желаемого результата необходимо ознакомление с актами.
11.01.2016, 13:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
В Вашем случае можно оспаривать заключение экспертизы или провести ее самостоятельно, а потом идти в суд.
11.01.2016, 10:58
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Недостатки нового смартфона, приобретенного в ДНС, вызывают желание вернуть деньги - как поступить?
Проблемы с новым смартфоном из ДНС - Отсутствие подмены и требование возврата денег
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Проблемы с смартфоном - как решить недостатки после нескольких экспертиз и отказа в возврате денег или обмене
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
Проблемы с гарантией - требую замену или возврат денег за неисправный смартфон
Проблемы с мобильным телефоном страховой компании - нужна ли независимая экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут