Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - не могу получить деньги обратно из-за покупки в другом регионе

Вопрос №9388646 из г. Шахты
опубликован 15.01.2016, 11:05

Я хотела бы узнать на счет телефона. У меня такая ситуация, я купила телефон примерно через месяц у него стал пропадать звук я его отправила по гарантии мне вернули телефон и написали что заменили динамик, а телефон все так же глючит, я отправила второй раз, написали что его не делали, а просто посмотрели. В заключении было написано что телефон в исправном состоянии, а звук все так же пропадает. Я пошла в магазин мне говорят что мы не можем вернуть вам деньги и говорят чтобы я его еще раз отправила по гарантии. Но есть еще одна проблема, я его купила в краснодарском крае, а хожу в магазин в ростовской области мне продавец говорит что они мне не могут вернуть деньги потому что я не у них его покупала и даже если мне напишут в заключении что телефон не работает то мне нужно ехать в Краснодар. Подскажите пожалуйста что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, можно вернуть и им, сколько дней он был в ремонте суммарно и что с ним сейчас?

14.01.2016, 13:18

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 21 час

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Совершенно верно. Вернуть деньги Вы можете там где купили телефон. Направьте им письменную претензию. Дело в том, что при возврате денег Вам придется и телефон отдать. Поэтому придется ехать в Краснодар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - не могу получить деньги обратно из-за покупки в другом регионе

Похожие вопросы