Прошу, пожалуйста, разъяснить.
Вопрос №9391875
из г. Москва
опубликован 14.01.2016, 17:42
опубликован 14.01.2016, 17:42
Здравствуйте!
Такая ситуация:
Покупатель купил куртку 31.12.15, а 13.01 16 принесли куртку с возвратом, требуя вернуть деньги, тк по их словам у куртки брак, слетел фмксатор молнии внизу изделия.
Куртку принесли уже хорошо поношенную, грязную и внизу пытались подшить нитками.
На вопрос, почему не вернули куртку сразу, когда вылетел фиксатор,сказали, что якобы были в отъезде.
Когда куртку покупали, ее мерили не раз, застегивали, брак никакой не проявлялся.
Я как продавец , считаю что это эксплатационный брак, а не фабричный.
Прошу , пожалуйста, разъяснить, имеет ли покупатель право требовать в данном случае возврат товара и денег и как в данном случае я могу оспорить ситуацию и доказать обратное?
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Покупатель требует возврат денег за зимнюю куртку со сломанной молнией - закон ли на ее стороне?
Могу ли я вернуть деньги просто потому что мне она разонравилась?
Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер
Ситуация с возвратом зимней мужской фирменной куртки - следы эксплуатации, требование возврата денег и экспертиза
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Проблема с новой курткой - возможен ли возврат и возврат денег?
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут