Проблема с новой курткой - возможен ли возврат и возврат денег?

Вопрос №13625510 из г. Сыктывкар
опубликован 17.12.2017, 20:24

Добрый вечер! Подскажите, такая ситуация: купил сегодня куртку, вечером вышел в ней в магазин, присел на корточки около витрины порвалась ткань около нижней пуговицы на куртке, по ткани и немного по шву, что делать могу ли в вернуть куртку в магазин, при этом попросить возврат денег, ведь повредил изделия по факту я, либо это не качественный материл... что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

17.12.2017, 20:25

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы можете сдать товар продавцу, а продавец имеет право в свою очередь провести экспертизу. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 20:34

Спасибо

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть в магазин
Вернуть куртку
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новой курткой - возможен ли возврат и возврат денег?

Похожие вопросы