Что делать, если мне прислали аккумулятор вместо заказанных телефонов?
Вопрос №9395615
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.01.2016, 22:56
опубликован 14.01.2016, 22:56
Что делать если вместо заказанного прислали не тот телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае Вы, в соответствии с положениями ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" можете потребовать:
- передачи оплаченного товара в новый срок либо
- возврата суммы предварительной оплаты.
При этом Вы также имеете право на выплату Вам неустойки в размере 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки считая со дня, когда Вам должны были доставить заказанный товар.
Законом установлен и срок удовлетворения требований: в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, Вы должны обратиться к продавцу с требованием передать Вам оплаченный товар либо возвратить уплаченные денежные средства. При этом Вы также можете потребовать уплаты неустойки, а при отказе продавца Вам следует направить в его адрес претензию, а впоследствии, при повторном отказе исполнить Ваши требования, обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции.
14.01.2016, 23:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 129
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если смысл что то делать, если вместо товара, заказанного через интернет, прислали пустышку?
Вместо заказанного товара прислали совсем другой. Что делать?
Как вернуть деньги, если заказанный натуральный крем в одноклассниках оказался подделкой?
Otdel.venera@Gmail.COM прислали вместо заказанного не тот товар, как, по какому адресу вернуть товар и получить деньги?
Что делать если вместо заказанного товара, пришло другое.
Неправильный заказ - Муж получил часы вместо телефона, не может связаться со магазином. Как решить проблему?
Компания ошиблась с доставкой
Ошибочная посылка - Как вернуть неправильно доставленный товар и избежать мошенничества?
Проблема с заказом - получено неправильное изделие, отсутствуют адрес и контактные данные
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут