Как решить проблему с неподходящей и поврежденной обувью?

Вопрос №9396893 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.01.2016, 03:39

Два дня назад папа подарил кожаные сапоги. Вчера дома, перед выходом, начала покрывать их воском и заметила небольшие повреждения кожи. Сначала решила оставить так, но когда уже одела, поняла, что они еще жмут. На работу пошла в другой обуви.

Я хочу обменять их или, если не будет размера, вернуть деньги. Чек, коробка и все бирочки на месте, но вызывает сомнение запись в гарантии: Обувь принимается в чистом виде, так как сапоги все-таки были покрыты воском.

Также в конце гарантии запись: Товар осмотрен покупателем, претензий к вн. виду и кач-ву товара нет, далее печать магазина и подпись кассира. Но, как сказал папа, сам он не подписывался здесь.

Хотелось бы узнать, могу ли я вернуть товар и как могу прокомментировать ситуацию с воском продавцу, во избежание отказа с его стороны.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуденко Максим Александрович

Юрист Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

Никак не надо комментировать, в чистом виде это значит чтоб на подошве не было грязи и т.п., раз подписи вашего отца о б осмотре не стоит значит он не осматривал. Найдите в интернет образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, напишите дома сами в двух экземплярах и идите возвращать, лучше взять с собой кого нибудь и снимать процесс на телефон.

Да посмотрите документы если там нигде не указано что покупал ваш отец, например в гарантийном талоне, то идите возвращать сами, если где то есть данные вашего отца то делать возврат нужно ему.

15.01.2016, 04:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Могу ли я вернуть товар
Вернуть деньги
Гарантия обуви

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация