Нападение соседа - что делать, если полиция бездействует?

Что делать, если полиция бездействует? 13 января на нас напал сосед. Мы находились в своей квартире, наши дети играли, я сама была в ванной. Вдруг соседи начали стучать по батареям (по стояку), похоже им показалось, что дети играют слишком шумно, но никто из нас на это не прореагировал, потому что время было 19:30,вполне допустимое для детских игр. через 5 минут кто-то начал стучать в дверь к нам, буквально выламывать ее.я испугалась, дети заплакали. Я сказала мужу, чтоб он не открывал, он не послушал меня и решил выяснить что случилось, открыл дверь. И тут к нам на порог ворвался парень (это был сосед снизу) и прыснул в лицо мужу струей из газового баллончика, прямо сразу после этого убежал. Муж ослеп, около получаса ничего не мог видеть, задыхался, в квартире был туман из этого газа, находиться в ней было невозможно, дети начали кашлять, их рвало, жгло глаза. Мы вызвали скорую, полицию. Когда приехала скорая помощь, они даже не смогли осматривать нас в квартире, тоже начали задыхаться, попросили спуститься в их машину. Пока мы все собирались, приехала и полиция, их сотрудник зайдя к нам, зажал нос пальцами тольспросив у меня, буду ли я писать заявление, тут же убежал в неизвестном направлении, не представившись, не оставив своего телефона для связи с нами, не осмотрев место происшествия и не опросив соседей по фату произошедшего, просто убежал. Есть еще один нюанс-сосед, напавший на нас с баллончиком-работник прокуратуры. Он устраивает нам свои порядки, постоянно вызывает полицию, ссылаясь на то,что у нас в квартире-сильный шум, топот, музыка, хотя все это ложь. И полиция приходит, делает проверки, опрашивает соседей, создает протоколы. А наш вызов они полностью проигнорировали. Это все случилось вечером в 19:30,нас развезла скорая по разным больницам, я была вместе с детьми, муж-в другом травмпункте,14-го в обед я вышла из больницы, дети пока в стационаре, но к нам за все это время никто не пришел, не провел никакого дознания. Что это? Почему полиция бездействует? Какие действия вы нам посоветуете? Заявление уже вчера отдали в РОВД, но к нам должны были прийти уже по факту вызова. Неужели сотрудникам прокуратуры всё позволено, а мы-никто? Что делать?