Задержка экспертизы и возврата денег после покупки iPhone 6s - как долго ждать и какие статьи использовать для возврата?
Вопрос №9407281
из г. Москва
опубликован 15.01.2016, 22:19
опубликован 15.01.2016, 22:19
Купил в МВидео на Новый год телефон iPhone 6s. когда включил заметил 4 битых пикселя на экране. Отметил их все маркером на пленке экрана, чтобы специалистом было проще разобраться. И поехал обратно в Мвидео требовать обмен, тем более у них есть такая акция обмен без проблем в течение 30 дней. Приехал через 5 дней после покупки. В магазине деньги возвращать отказались и отправили телефон на экспертизу (я написал заявление на возврат денег). Экспертиза длится уже 15 дней и говорят что из за праздников еще неизвестно когда будет готов ответ, но сказали точно не раньше чем через неделю. Хотя было обещано до 12 января разобраться. Правильно что ответ мне должен быть дан уже в течение 10 дней, так вот мне интересно новогодние праздники входят в эти 10 дней? Так как мвидео работал без выходных, насчет людей, которые занимаются экспертизой не знаю. Подменный телефон конечно предложен не был. Что посоветуете, ждать надоело, какими статьями руководствоваться в магазине, что вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
23 закона- вам уже должны пени
18 п5 закона- проверка качества товара только в вашем присутствии
Ст22закона- срок выплаты денег 10 дней
15.01.2016, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Длительность экспертизы на неисправный телефон и включает ли она праздничные дни
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Проблемы с мобильным телефоном - ожидание ответа от магазина и права потребителя
Покупка мобильного телефона за 27000 - оспаривание брака и ожидание возврата денег
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Рассмотрение битого пикселя в новом смартфоне - что говорит управляющий магазином и как оно соотносится с законодательством?
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин не возвращает деньги за неисправный телефон?
Возврат денег за ноутбук Lenovo - Оценка дефектов экрана и клея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут