Проблема с покупкой мясного фарша - отсутствие даты выпуска на этикетке вызывает отказ магазина предоставить обмен

Вопрос №9409560 из г. Москва
опубликован 16.01.2016, 09:02

Вчера перед закрытием магазина купили мясной фарш, его даже не открывали, потому что на этикетке не понятно дата выпуска, пошли ворачивать, его не берут.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горбушин Дмитрий Сергеевич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.8 293 отзывa

Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.

Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной письменно претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.

Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.

Вернуть деньги за некондиционную покупку.

В претензии пишите что будете писать жалобу в СЭС и Роспотребнадзор

16.01.2016, 15:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Похожие темы:
Закрытие магазина

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России