Недобросовестный консультант салона Билайн - невозможность отправки MMS в купленном телефоне
Вопрос №9419992
из г. Оренбург
опубликован 17.01.2016, 13:49
опубликован 17.01.2016, 13:49
В салоне Билайн был куплен телефон. Основные функции, которые интересовали меня, как покупателя - возможность синхронизации с пк и возможность отправки MMS, консультант в салоне сказал, что все это возможно. Придя домой обнаружила, что телефон не поддерживает отправку MMS. придя в салон на следующий день с целью обмена товара или возврата денежных средств, мне был дан отрицательный ответ, не смотря на то,что консультант дезинформировал меня. Могу ли я вернуть деньги или обменять телефон на другую модель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо для этого предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
17.01.2016, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !в салоне сказали ,что т.к. Телефон технически исправен ,он входит в ряд товаров ,которые не подлежат возврату или обмену...в соответствии с ЗоЗПП..
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Продан неподходящий телефон с одной сим-картой вместо двух - требую обмена
Проблема с быстрой разрядкой батареи - могу ли я вернуть или обменять приобретённый телефон?
Проблемы с купленным телефоном - отсутствие функционирования, закрытый салон и ожидание возврата денег
Как вернуть деньги или обменять телефон на другой, если продавец не предупредил о наличии двух сим-карт
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут