Отказ в гарантийном ремонте после взрыва - что делать и как потребовать компенсацию?
Вопрос №9427611
из г. Самара
опубликован 18.01.2016, 10:15
опубликован 18.01.2016, 10:15
У меня такая ситуация: я купила сотовый телефон, через 2 недели после покупки во время зарядки он взорвался. Отнесла его в магазин. У меня его забрали на гарантийный ремонт. В итоге через 46-47 дней пришел отказ в гарантийном ремонте, сославшись на то что это не гарантийный случай. Скажите пожалуйста как поступить в такой ситуации? Могу ли я потребовать с них деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да, Вам нужно провести независимую экспертизу, составить претензию и направить ее продавцу.
18.01.2016, 10:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с зарядкой после ремонта - что делать и как решить ситуацию с телефоном ZTE?
Прошло уже 38 дней (но в договоре установлен срок 45 дней) как он уже в ремонте.
Проблемы с гарантийным ремонтом - Телефон в ремонте более 45 дней и отсутствуют запасные части
Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?
Проблемы с гарантией - Можно ли требовать компенсацию от компании?
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут