В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу.
опубликован 29.01.2010, 18:31
31 января купила ребенку игрушку-вертолет за 5 т. руб. при покупке продавец не продемонстрировала вертолет в нормальном полете (вертолет клинило в бок), она объяснила это, что нет зарядки и сказали. Что при обнаружениии дефектов, принесете игрушку обратно. Дома мы не смогли настроить игрушку и 4 января понесли игрушку обратно продавец при воврате проверила игрушку, тогда игрушку кинуло наверх и вбок, что-то отлетело, быстро прикрутили. В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу. Мы от нее отказались, т.к. она могла показать механическое повереждение, а кем оно нанесено не докажешь. Подскажите, пожалуйста, как нам быть, на что мы имеем право?
При наличии чека, в течении 2-х недель должны вернуть деньги без проведения каких-либо экспертиз.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация