В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу.
Вопрос №942791
из г. Нефтеюганск
опубликован 29.01.2010, 18:31
опубликован 29.01.2010, 18:31
31 января купила ребенку игрушку-вертолет за 5 т. руб. при покупке продавец не продемонстрировала вертолет в нормальном полете (вертолет клинило в бок), она объяснила это, что нет зарядки и сказали. Что при обнаружениии дефектов, принесете игрушку обратно. Дома мы не смогли настроить игрушку и 4 января понесли игрушку обратно продавец при воврате проверила игрушку, тогда игрушку кинуло наверх и вбок, что-то отлетело, быстро прикрутили. В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу. Мы от нее отказались, т.к. она могла показать механическое повереждение, а кем оно нанесено не докажешь. Подскажите, пожалуйста, как нам быть, на что мы имеем право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии чека, в течении 2-х недель должны вернуть деньги без проведения каких-либо экспертиз.
29.01.2010, 19:28
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо. Буду сейчас надеяться, что и судья будет на нашей стороне.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил радиоуправляемый вертолет, дали гарантию 14 дней на электронику с момента покупки.
Можно ли обменять вертолет на радиоуправлении с оборванным проводком от батареи по гарантии?
Правы мы,что отказались вернуть деньги, т.к. покупатель сломал игрушку?
Негативный опыт покупки вертолета с пультом управления в Евросети - отказ в обмене и возврате, проблемы с зарядкой
Продавец не предупредил о платной услуге настройки телефона - как вернуть деньги?
Проблема с покупкой - дочь приобрела дефектную зарядку для iPhone, продавец отказывается вернуть деньги
Проблема с бракованными наушниками - отказ магазина в возврате и обмене - как защитить свои права?
«Несчастный случай с игрушкой вертолетом - как получить компенсацию за моральный ущерб и кого обвинить»
Отказ в возврате и обмене видеорегистратора - как вернуть деньги или товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут