В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу.
Вопрос №942791
из г. Нефтеюганск
опубликован 29.01.2010, 18:31
опубликован 29.01.2010, 18:31
31 января купила ребенку игрушку-вертолет за 5 т. руб. при покупке продавец не продемонстрировала вертолет в нормальном полете (вертолет клинило в бок), она объяснила это, что нет зарядки и сказали. Что при обнаружениии дефектов, принесете игрушку обратно. Дома мы не смогли настроить игрушку и 4 января понесли игрушку обратно продавец при воврате проверила игрушку, тогда игрушку кинуло наверх и вбок, что-то отлетело, быстро прикрутили. В обмене нам отказали, сказали, что мы меняли лопасти и сами сбили настройки, предложили экспертизу. Мы от нее отказались, т.к. она могла показать механическое повереждение, а кем оно нанесено не докажешь. Подскажите, пожалуйста, как нам быть, на что мы имеем право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии чека, в течении 2-х недель должны вернуть деньги без проведения каких-либо экспертиз.
29.01.2010, 19:28
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо. Буду сейчас надеяться, что и судья будет на нашей стороне.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил радиоуправляемый вертолет, дали гарантию 14 дней на электронику с момента покупки.
Можно ли обменять вертолет на радиоуправлении с оборванным проводком от батареи по гарантии?
Правы мы,что отказались вернуть деньги, т.к. покупатель сломал игрушку?
Негативный опыт покупки вертолета с пультом управления в Евросети - отказ в обмене и возврате, проблемы с зарядкой
Продавец не предупредил о платной услуге настройки телефона - как вернуть деньги?
Проблема с покупкой - дочь приобрела дефектную зарядку для iPhone, продавец отказывается вернуть деньги
Проблема с бракованными наушниками - отказ магазина в возврате и обмене - как защитить свои права?
«Несчастный случай с игрушкой вертолетом - как получить компенсацию за моральный ущерб и кого обвинить»
Отказ в возврате и обмене видеорегистратора - как вернуть деньги или товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут