Возможен ли возврат денег при обнаружении дефекта в iPhone6 и проведении экспертизы?
Вопрос №9431034
из г. Москва
опубликован 18.01.2016, 14:56
опубликован 18.01.2016, 14:56
Вопрос такой: купил iPhone6, после 2 дней пользования заметил, что датчик который отвечает за то, чтобы экран гаснул при разговоре не работает. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, сказал что хочу вернуть деньги, телефон неисправен. Сказали приезжайте заберём на экспертизу. Но мы то знаем что они сделают так, что во всех грехах виноват покупатель (уронил, утопил и т.д.) вопрос такой: могу ли я расчитывать на возврат денег, после проведения их экспертизы (при том что это брак) И если они сделают так, что причина поломки произошла по вине покупателя, то могу ли я расчитывать на возврат денег в этом случае.
Дмитрий, спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сдавайте на экспертизу, оформляйте документально. Экспертиза не более 45 дней. Если будете не согласны с экспертизой, то проводите свою. Перспективы есть.
18.01.2016, 14:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Надлежащая экспертиза и возврат средств - случай трещины на сенсорном экране нового сотового телефона Alcatel
Как вернуть деньги за сотовый телефон с треснувшим экраном? Нужна помощь с составлением претензии и проведением экспертизы.
«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Мы назначили независимую экспертизу, оплатили экспертизу и такси покупателю до места проведения экспертизы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут