Как вернуть или заменить окно при ошибке в размерах заказа и оплате?
Вопрос №9434397
из г. Москва
опубликован 18.01.2016, 19:26
опубликован 18.01.2016, 19:26
Проблема такая: заказал окно. Замерял сам, напутал с размерами, окно пришло с теми, которые я указывал, но в проем не подходит. Оплата произведена, накладная осталась. Есть какой-нибудь выход из такой ситуации? Можно ли вернуть окно? Или поменять? Они, правда, сами на 5 мм ошиблись, но, думаю, 5 мм - допустимая погрешность. . Или нет? Помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, здравствуйте!
Если в договоре и приложениях к нему зафиксированы ваши размеры и ваше согласие с ними, боюсь, ничего Вы за их счет не сделаете (я имею в виду устранение). Такова обычная практика, которая упирается в логику жизни и отдаленно ст. 309 ГК РФ - Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Т.е. в соответствии с договором.
Причем предполагаю, что и 5 мм они указали как допустимое отклонение. Покажите договор юристу для очистки совести, чтобы уж точно не осталось сомнений в ситуации и ее дальнейших перспективах.
18.01.2016, 20:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 495
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мною были заказаны жалюзи по размерам которые я предоставила, но я ошиблась с размерами.
Клиентка просит вернуть деньги за жалюзи, несмотря на их надлежащее качество и поставку в срок
Нарушение размеров окна при остеклении - можно ли требовать новый блок за счет фирмы?
Неправомерные требования клиентки по возврату денег за жалюзи - основания и законодательство
Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?
Претензия на компенсацию за ненадлежаще установленное окно
Как правильно сформулировать условие о невозможности возврата денег после заказа товара?
Просрочка доставки заказанных окон - по какой статье ЗОПП судиться - 23.1 (товар) или 28 (услуга)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут