Основания отказа в возврате сыра - ситуация с покупкой и обоснование покупателем

Вопрос №9435023 из г. Смоленск
опубликован 18.01.2016, 20:10

Я работаю администратором продуктового магазина. Покупатель совершил покупку сыра и наследующей день принесла его. сыр был не просрочен. Не испорчен. Спросила на основание чего решили вернуть покупатель ответила что не съест его до истечения срока. Я отказала в возврате товара. После чего была сделана жалоба в книге отзывов. Законны ли мои действия в отказе? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Действия покупателя незаконно. Это какой-то маразм. Запись в книге жалоб для вас не будет иметь никаких последствий.

18.01.2016, 20:17

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22511 отзывов

Марина, здравствуйте.

.....................................

Вы задали важный для себя юридический вопрос, надеясь получить на него от юристов более полные разъяснения с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы или отписки без ссылок на нормативные акты или с ссылками на нормативные акты, которые не относятся к этому вопросу.

......................................................................................................................................

Этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами.

............................................................................................................................

1. Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. 2. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

............................................................................................................................

Если Вы ознакомитесь внимательно с указанными нормативными актами, то Вы будете более уверенно чувствовать себя на работе и при необходимости более убедительно разъяснять ПОТРЕБИТЕЛЯМ их права и обязанности.

............................................................................................................................

В указанном случае ПОТРЕБИТЕЛЬ была не права.

............................................................................................................................

Знать свои права и обязанности – это хорошо. Но лучше уметь ими

пользоваться на практике с ПОЛЬЗОЙ для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться конкретный юрист с ссылкой на

нормативные акты при наличии полной информации по юридическому вопросу.

18.01.2016, 20:25

Спросить юриста