Заклинило входную дверь на гарантии - что делать и как обеспечить проживание?

Вопрос №9437649 из г. Пермь
опубликован 19.01.2016, 00:53

Заклинило входную дверь, не можем попасть в квартиру. Дверь на гарантии, установлена меньше месяца назад. Приезжали установщики, сказали, что скорее всего сработала сама по себе ночная задвижка, т.к оба замка свободно отпираются, а дверь нет! Что нам делать, мы не можем попасть в квартиру. Претензия написана 12 января. Они говорят рассмотрим претензию в срок 10 дней. А мы живём у родственников! А если бы нам негде было жить?! За это время мне от них устно было предложено вызвать спасателей за свой счёт (ага, они откроют-и прощай гарантия). Даже если предположить что спасатель откроет защелку-где гарантия того, что она снова потом не защелкнется. И как мы должны жить с такой дверью?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

19.01.2016, 00:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34097 отзывов

ничего не поделаете. Таков порядок - претензия, рассмотрение 10 дней.Не удовлетворят Ваши требования - обратитесь в суд.Не забудьте про убытки, моральный вред и неустойку.ст.15,18 закона о защите прав потребителей

19.01.2016, 00:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заклинило входную дверь на гарантии - что делать и как обеспечить проживание?

Похожие вопросы