В ответ на мою просьбу предоставить книгу отзывов она ответила, что книга закончилась и новой у них ещё нет.

Вопрос №944592 из г. Петровск
опубликован 01.02.2010, 12:27

Мы отдыхали в кафе и бармен (она же ИП, на которого оформлено заведение) не пробила нам кассовый чек, мотивировав это тем, что лента закончилась (причём кассовый аппарат включен был в моём присутствии только при требовании чека). В ответ на мою просьбу предоставить книгу отзывов она ответила, что книга закончилась и новой у них ещё нет. Тогда я обратила внимание, что уголок потребителя в кафе вообще отсутствует. Я забрала товарный чек с её подписью и печатью, а также листок со счётом, написанный ею (также с подписью). Дело в том, наш городок маленький и знакомые ребята из милиции сказали мне, что даже если я напишу заявление в отдел по защите прав потребителей, то ничего этим не добьюсь (потому что там "всё схвачено"). Подскажите пожалуйста, как следует действовать в этой ситуации, чтобы защитить свои права от хамства и произвола.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салиенко Виталий Иванович

Юрист Саратов, стаж 15 лет

5.0 412 отзывов

Здравствуйте Наталья! Вопервых мне не ясны ваши претензии, что вас не устроило? По поводу чего Вы хотите обращаться за защитой прав потребителя? Свои права вы можете защитить и самостоятельно через обращение в суд. Если думаете, что и в суде все схвачено и его решение не справедливо у Вас есть право обратиться в суды вышестоящих инстанций. Если есть дополнительные вопросы пишите мне лично. Удачи!

01.02.2010, 14:29

:)) за отклик на мой дополнительный вопрос Вам ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Теперь мне всё ясно. Успехов Вам в Вашей непростой деятельности и всего доброго!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В ответ на мою просьбу предоставить книгу отзывов она ответила, что книга закончилась и новой у них ещё нет.

Похожие вопросы