Старший продавец отказал дать книгу отзывов цветочного магазина без чека. Законно ли это?

Вопрос №2272631 из г. Москва
опубликован 09.03.2013, 17:42

Хотела написать жалобу в книгу отзывов цветочного магазина. Но старший продавец не предоставил мне ее, аргументируя это тем, что без чека она не может знать у них ли были куплены эти цветы. Сказали Принесите чек, тогда дадим книгу. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадушкина Регина Викторовна

Адвокат Красногорск, стаж 14 лет

4.9 2592 отзывa

Светлана! нет, незаконно. Они обязаны предоставить книгу жалоб и предложений. Ведь вы могли и не покупать цветы, но иметь претензии к продавцу. К тому же отсутствие данной книги в доступном для потребителя месте является административным правонарушением.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей (ч.1 ст.14.5 КоАП РФ).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Старший продавец отказал дать книгу отзывов цветочного магазина без чека. Законно ли это?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы