Проблемы с автомобилем - оставление отзыва о компании У сервис и запрос помощи у официального представительства Ниссан
Вопрос №9445953
из г. Подольск
опубликован 19.01.2016, 18:21
опубликован 19.01.2016, 18:21
Хотел оставить отзыв о компании «У сервис» по адресу: Симферопольское шоссе, 9-ый км МКАД и попросить помощи у официального представительства Нисан в г. Москве, т. к. автомобиль до сих пор находится в не исправном состоянии на сервисе (это уже с 11.12.2015 по 16.01.2016 г., т.е. 35 дней) и рассказать что случилось: Автомобиль Нисан Жук я приобрел в 2013 году. 11 декабря 2015 года с пробегом 88 тыс. км, т.е. автомобиль еще на гарантии, загорелся чек и произошла потеря мощности и после автомобиль перестал ехать, в связи с этим обратился к официальному дилеру «У Сервис». После диагностики моего автомобиля ОД «У Сервис» мне была озвучена следующая причина: 1. В не исправности датчика температуры АКПП и была произведена его замена, после чего сказали автомобиль находится в исправном состоянии и можете его забрать это было 04.01.2016 г. Я приехал за автомобилем, чек не горел и все яко бы было в исправности. После выезда за территорию сервиса, до дома доехать не смогли, т.к. случились те же самые проблемы с а/м и я вернулся, для того что бы вернуть а/м на ремонт (в этот день был открыт новый заказ-наряд).
2. Я позвонил в «У сервис» 13.01.2016 г. уточнить что с моим а/м, на что получил ответ: что «У сервис» не могут найти причину не исправности моего а/м и отправили официальный запрос в представительство НИСАН и нужно ждать ответ 1-7 дней. После этого Мастер приемщик «У сервис» Дмитрий позвонил мне 14.01.2016 г. и сказал: что был заменен разъем проводов АКПП и а/м теперь находится в исправности (чек не горит) и можете его забирать. Я 15.01.2016 г. приехал забрать свой а\м и для проверки завел двигатель и действительно чек не горел, я попросил провести тест-драйв в присутствии мастера гарантийного обслуживания а/м и во время движения а/м на скорости 120 –80 км/ч почувствовал отказ педали газа от 3-5 секунд, сообщил об этом мастеру, который находился рядом со мной во время тест-драйва, на что получил ответ: чек не загорелся и повторного отказа педали газа не случилось, поэтому а/м находится на данный момент в исправности и можете его забирать. Т.к. мне ни чего не оставалось возразить мастеру, я решил забрать а\м. В этот день я проехал 60 км на своем а/м и действительно ни каких неисправностей я не почувствовал, кроме большого расхода топлива-19 л на 100 км. На следующий день с утра я поехал на своем а/м на работу предварительно прогрев его до рабочей температуры, но на трассе после движения а/м со скоростью 120 км/ч повторились все теже неисправности вновь, т.е. загорелся чек и произошла потеря мощности и после автомобиль перестал ехать, в связи с этим я снова обратился к официальным дилером У Сервис» и сдал а/м на ремонт, после диагностики а/м ОД была озвучена следующая причина неисправности
3. датчик температуры АКПП (который уже был заменен при первом обращении к ним). В связи с этим у меня два вопроса:
1. Правильно ли была произведена диагностика моего а/м и была ли произведена замена запчастей ОД, которую мне озвучивали в «У Сервис»?
2. Сколько еще мне ждать свой а/м в исправном состоянии?
В подменном а/м отказано.
По законодательству РФ при гарантийном ремонте а/м срок гарантийного ремонта а/м у ОД не может превышать 45 дней. После чего ОД обязаны произвести замену а/м на новый, равноценный. На данный момент мой а/м находится в «У Сервис» уже 35 дней.
Жду официального ответа.
Что мне делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вас нужна консультация обращайтесь за составлением претензии с документами к юристу. Сотрудники автосалона отвечают на сайте автосалона. Удачи
19.01.2016, 21:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу поломки турбины после регулировки двс в другом сервисе
Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации
Как получить замену автомобиля или возмещение денежных средств в случае проблем с коробкой передач Фольксваген?
Проблемы с новым автомобилем - нестабильность гарантии, частые поломки и угроза потери гарантии на двигатель
Проблема с гарантией - сервис отказывает в замене поврежденного блока питания
Неверная диагностика электрической проблемы - Нужно ли обращаться в сервис, если причиной неисправности была другая деталь?
Как рассчитать период возврата автомобиля после ремонта, превышающий 45 дней?
Проблемы с автомобилем Ford Focus 2 после покупки - возможность расторжения договора с автосалоном и как поступить
Какие законные методы воздействия в моем случае могут быть применены для защиты меня как потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут