
Проблемы с автомобилем Ford Focus 2 после покупки - возможность расторжения договора с автосалоном и как поступить
опубликован 23.11.2015, 12:25
В феврале 2011 года приобретен новый автомобиль Ford Focus 2 у официального дилера в г. Оренбург «Автосалон-2000». В течении нескольких лет обращал внимание на посторонний звук во время движения. Однако, в сервисе у дилера данный звук неисправностью не считали. В ноябре 2013 года обратился в сервисный центр официального дилера в связи с увеличением громкости шума. Автомобиль были принят на диагностику. Был выявлен недолив трансмиссионного масла в МКПП, в связи с чем перегрев и выход из строя некоторых частей конструкции. Был проведен гарантийный ремонт (срок 3-4 недели). После ремонта шум исчез, однако появилась новая неисправность. Во время движения задним ходом «выбивало» передачу. В январе 2014 года автомобиль поставлен на гарантийный ремонт (около недели). В течении года дефекта появился и нарастал, вновь начала «вылетать» задняя передача 4 декабря 2014 года автомобиль оставлен в сервисе. 26 декабря 2014 автомобиль был вернут однако дефект устранен не был. Было указано, что за время новогодних праздников будут заказано новые детали. 12 января 2015 года автомобиль вновь оставлен на ремонт в период по 3 февраля 2015 года были предприняты 3 попытки вернуть автомобиль в неисправном состоянии. В общей сложности только по имеющейся у меня информации (со слов менеджеров) 5-6 раз снималась КПП и менялись некие запасные части. 3 февраля автомобиль был вернут, задняя передача не вылетала. 20 ноября 2015 года вновь возникла ситуация «выбивания» передачи, однако в настоящий момент данная неисправность возникает примерно в 10 % включения передачи. Показать у дилера неисправность сложно. Скорее всего, она будет нарастать. Однако, гарантийный срок до 31 декабря 2015 года. Также стоит отметить, что документы о нахождении автомобиля на сервисе мне предоставлены не были. Возможно ли расторжение договора купли-продажи с автосалоном, что для этого необходимо. И как поступить в подобной ситуации?
Необходимо обратиться в ООО «Автосалон-2000» с заявлением на имя директора автосалона. В заявлении просите предоставить все ваши ЗАЯВКИ на ремонт автомобиля. Заказ-наряда автосалон не обязан выдавать т.к. случай гарантийный. А вот заявку на ремонт с отметкой о результатах обращения, и акт приема-передачи автомобиля выдать обязаны. Кроме того в заявлении укажите на обязанность автосалона о проставлении отметок о ремонте в сервисной книжке. Если вам откажут, подайте повторное заявление об указании причины отказа со ссылкой на закон.
Невыдача документов по ремонту - это практика вашего автосалона с целью избежать судебной тяжбы.
Если нужна помощь юриста обращайтесь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Сначала нужно взять все заказ-наряды на ремонты, без них Вы ни чего не докажете.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация
Оренбург - онлайн услуги юристов
