Отказ от сдачи экзамена по английскому - что делать и возможен ли возврат денег?

Вопрос №9458335 из г. Пенза
опубликован 20.01.2016, 16:52
Мной был оплачен экзамен по английскому языку. Дата экзамена 27 февраля, то есть, осталось еще больше месяца. Я передумал сдавать этот экзамен. Мне было отказано в возврате денег, потому что в договоре оферте указанно, что отказаться и вернуть деньги можно было до 7 января (за 40 дней до экзамена). Правомерен ли этот пункт? Могу ли я вернуть деньги за еще не оказанную услугу?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Указанный пункт договора не соответствует закону:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Предъявите претензию учреждению, в случае отказа взыскивайте кроме суммы оплаты неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в судебном порядке.

20.01.2016, 16:56
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 51 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

"Правомерен ли этот пункт?"

Нет, это неправомерно.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Можете вернуть деньги на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

20.01.2016, 16:53

Здравствуйте. Конечно этот пункт правомерен, вы же сами подписали такой договор, на таких условиях ст 421 ГК РФ. Деньги вернуть вы не можете, только если оспорите договор.

20.01.2016, 17:09

Не правомерен, т.к. он противоречит ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, которая не содержит ограничения по сроку.

.

Поэтому это условие ничтожно в силу ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей и не подлежит применению. Вам обязаны вернуть деньги. Требование о возврате лучше предъявить в письменном виде.

20.01.2016, 17:15

Оплата была онлайн, там договор-оферта. А этот пункт не противоречит Статье 32 ЗоЗПП

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги)

Услуга еще оказана не была, на подготовку точно не были потрачены сразу все деньги.

Здесь не тоже самое, как с возвратом денег за абонемент в спорт-зал, курсы и тп?

20.01.2016, 16:57

Противоречит, ст. 32 не устанавливает ограничение по сроку. Поэтому деньги обязаны вернуть. Условие договора ничтожно, не подлежит применению - применяется ст. 32.

.

Вправе письменно требовать возврата, при отказе подать иск в суд. Также вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, т.е. включение в договор таких условий влечет ответственность по ст. 14.8 коап рф.

20.01.2016, 17:17

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 394 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 727 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 957 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6 2 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских