Неделю назад в салоне купили дочери свадебное платье, шубку белую к свадьбе, аксессуары.

Вопрос №945955 из г. Москва
опубликован 02.02.2010, 18:43

Неделю назад в салоне купили дочери свадебное платье, шубку белую к свадьбе, аксессуары. Свадьба отменилась по непредвиденным причинам. Мы написали заявление на возврат товара, но салон нам отказал, основываясь на ст.502 и постановление №55 РФ от 19.01.1998 г. (после покупки, товар не одевали, как получили в салоне, так он и был, Купили 24 января, заявление на возврат написали 30 января. Помогите пож-ста и подскажите, как вернуть товар. Мы можем принести справку из ЗАГСа, что свадьба планировалась на 6 марта. Большое спасибо, Лариса.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадушкина Регина Викторовна

Адвокат Красногорск, стаж 14 лет

4.9 2592 отзыва

Лариса! Поясняю дополнительно: "отмена свадьбы" можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и данные обстоятельства случились не по вине Продавца. Вот если бы вам предоставили некачественный товар Вы бы могли обратиться к Продавцу с претензией и просить: либо замены на аналогичную вещь, либо в случае отсутствия товара возврата денежных средств, либо уменьшения цены (стоимости товара) , в случае согласия Покупателя.

03.02.2010, 21:15

Большое человеческое спасибо Кадушкиной Регине Викторовне за полный , понятный и поясняющий ответ. Желаю профессионального роста и благополучия.
С уважением, Лариса

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Лариса! Вам обоснованно отказали в возврате товара продавцу. Продавец обязан вернуть стоимость товара, либо предоставить другую вещь или снизить стоимость товара (на усмотрение покупателя), в случае ненадлежащего исполнения обязательств (напр., предоставление некачественного товара).

02.02.2010, 21:06

Доброе утро, Регина Викторовна, большое спасибо за ответ, но в ответе не совсем понятно: Вначале текста написано, что обосновано отказали, далее, что обязаны принять товар. Пожалуйста, уточните ответ.
Большое спасибо, Лариса

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста