Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественный товар?
Вопрос №9460936
из г. Москва
опубликован 20.01.2016, 20:13
опубликован 20.01.2016, 20:13
Ситуация такая, 27.10.2015 купил телефон, а уже в декабре он начал разваливаться (конкретно отклеился угол), с данной проблемой пошел в сервисный центр от магазина. Там телефон приняли и отправили в ремонт по гарантии, через 14 дней я сам пришел за телефоном (обещанного звонка не было и дозвониться до СЦ. было невозможно) оказывается телефон отремонтировали через 3 дня, но позвонить мне никто не удосужился (плюс в акте указали что ремонт произведен в течении 3 дней). В процессе проверки выявился еще один дефект и телефон снова остался в СЦ. уже на все Январские праздники (10 дней в которые они не работали). Позвонили мне только 19 Января (до этого момента им дозвониться было невозможно), а пришел в СЦ. я уже 20 (в акте указали, что ремонт произведен 15 Января) и снова телефон не работал. СЦ. снова забрал телефон на неопределенный срок. В итоге по факту телефон в СЦ находится 36 дней, а по Актам ремонта только 8. Все квитанции и акты о выполненных работах есть, плюс есть заявление о предоставлении телефона на период ремонта (в котором они мне отказали). Как мне вернуть деньги за некачественный товар и получить компенсацию (если это возможно)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Можно взыскать его стоимость в претензионно-исковом порядке.
20.01.2016, 20:22
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неудачная попытка ремонта телефона - как авторизованный сервис совершил ошибку и как получить возврат денег?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон невозможно отремонтировать?
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Проблемы с телефоном - возможность обмена или расторжения договора купли-продажи
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблема с гарантией при замене по мобильному телефону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут