Потребитель требует возмещения расходов на экспертизу после сломанной обуви
Вопрос №9469749
из г. Иваново
опубликован 21.01.2016, 14:30
опубликован 21.01.2016, 14:30
Принесла обувь в магазин так она раскололась мне сказали ждать 10 дней и не факт что они вернут мне деньги я забрала обувь и поехала в защиту прав потребителей мне быстро сделали там экспертизу теперь я приехала в магазин что бы отдать сапоги и заключение эксперта а они сказали что деньги за сделанную мной экспертизу не вернут. Они не должны мне вернуть мне деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
А с какой стати-то? Покупатель сам ЛИШИЛ продавца провести экспертизу товара, которую именно продавец вправе и ОБЯЗАН был сделать. Продавец же не отказывался от проведения экспертизы.
Поэтому, считаю, что покупатель проявил поспешную неосмотрительность и самонадеянность, а посему не вправе рассчитывать на возврат средств, потраченных на "свою" экспертизу.
См. ч. 5. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
21.01.2016, 14:44
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Магазин отказался сделать возврат на сапоги с надлежащим видом и требует оплату за экспертизу - могу ли я вернуть деньги?
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Отказ магазина в компенсации стоимости экспертизы - правомерность действий
Как избавиться от ошибочной экспертизы и вернуть судебные расходы?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут