Возможность возврата курточки без чека в гипермаркете - какие правила и условия
опубликован 22.01.2016, 09:41
Да,можете.Пишите претензию на основании ст.25 закона о защите прав потребителей. Чек не обязателен.Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Платье не подходит, можно ли его поменять без бирки?
«Проблемы с бюстгальтерами - как вернуть или обменять купленные изделия»
Возможно ли вернуть купленную куртку без чека и как это сделать?
Купила сегодня зимние сапоги, померив их дома, решила, что они мне не подходят, я могу их без проблем завтра возвратить в магазин?
Как вернуть обувь без чека и получить компенсацию?
Как вернуть платье без чека, если оно не подходит?
Как вернуть или обменять сумку без чека, с пузырящимся слоем - ситуация и советы
Возврат пуховика - продавец отказывает, но я хочу вернуть деньги
Вопрос о возможности обмена кед на нужный размер без кассового чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут