Как вернуть или обменять сумку без чека, с пузырящимся слоем - ситуация и советы
Вопрос №11086733
из г. Москва
опубликован 24.07.2016, 00:21
опубликован 24.07.2016, 00:21
Купила сегодня сумку без чека, в магазине. Спросили чек нужен, я ответила, что нет. Теперь ситуация такая. Верхний слой сумки пузыриться тоненьким слоем. Носила на плече только сегодня в день покупки, в некоторых местах пузыри порвались. Хочу завтра вернуть или обменять. Как правильно сделать это, не имея чека? Очень расстроилась.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с претензией в магазин, наличие чека необязательно, Вам продали явно некачественный товар, требуйте возвраты денег или обмен на аналогичный (по Вашему выбору) , согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если такого качества товар может лучше и не брать ничего взамен.
24.07.2016, 00:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Отсутствие чека не препятствие для возврата. Пишите претензию
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
С помощью свидетелей. Лучше подать мотивированную претензию, нежели ходить к продавцу.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. Куда именно претензию? Мне сумку продала администратор магазина, возможно владелица. Продавец тоже был, но просто проконсультировал. Претензия разве не владельцам магазина подается?
Без чека не имеют права отказать. В любом случае пишите претензию.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
обратитесь в магазин с претензией, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег за некачественный товар.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 342
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружила белые пятна на купленной месяц назад сумке без чека - возможно ли вернуть товар?
Возможность обмена или возврата денег без чека на спортивную обувь, купленную в небольшом магазине
Проблема с качеством - Неожиданный износ новой кожаной сумки и отсутствие чека
Возможность возврата или обмена сумки без чека после двух поломок
Что мне делать, если я купила сумку в магазине, а теперь хочу ее вернуть, но при покупке продавец отрезал бирку от сумки.
Возможно ли вернуть сумку в магазин без чека, но с подтверждением покупки?
В субботу будет две недели, как я ее купила, и я хочу пойти в магазин и вернуть сумку.
При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату.
Могу ли я вернуть сумку из искусственной кожи, которая обтирается и слазит через 6 дней после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут