Как вернуть или обменять сумку без чека, с пузырящимся слоем - ситуация и советы
Вопрос №11086733
из г. Москва
опубликован 24.07.2016, 00:21
опубликован 24.07.2016, 00:21
Купила сегодня сумку без чека, в магазине. Спросили чек нужен, я ответила, что нет. Теперь ситуация такая. Верхний слой сумки пузыриться тоненьким слоем. Носила на плече только сегодня в день покупки, в некоторых местах пузыри порвались. Хочу завтра вернуть или обменять. Как правильно сделать это, не имея чека? Очень расстроилась.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с претензией в магазин, наличие чека необязательно, Вам продали явно некачественный товар, требуйте возвраты денег или обмен на аналогичный (по Вашему выбору) , согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если такого качества товар может лучше и не брать ничего взамен.
24.07.2016, 00:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Отсутствие чека не препятствие для возврата. Пишите претензию
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
С помощью свидетелей. Лучше подать мотивированную претензию, нежели ходить к продавцу.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. Куда именно претензию? Мне сумку продала администратор магазина, возможно владелица. Продавец тоже был, но просто проконсультировал. Претензия разве не владельцам магазина подается?
Без чека не имеют права отказать. В любом случае пишите претензию.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
обратитесь в магазин с претензией, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег за некачественный товар.
24.07.2016, 00:23
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружила белые пятна на купленной месяц назад сумке без чека - возможно ли вернуть товар?
Возможность обмена или возврата денег без чека на спортивную обувь, купленную в небольшом магазине
Проблема с качеством - Неожиданный износ новой кожаной сумки и отсутствие чека
Возможность возврата или обмена сумки без чека после двух поломок
Что мне делать, если я купила сумку в магазине, а теперь хочу ее вернуть, но при покупке продавец отрезал бирку от сумки.
Возможно ли вернуть сумку в магазин без чека, но с подтверждением покупки?
В субботу будет две недели, как я ее купила, и я хочу пойти в магазин и вернуть сумку.
При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату.
Могу ли я вернуть сумку из искусственной кожи, которая обтирается и слазит через 6 дней после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут