Проблемы с телефоном - несправедливый отказ продавца и поиски помощи
Вопрос №9480606
из г. Пермь
опубликован 22.01.2016, 12:10
опубликован 22.01.2016, 12:10
Проблема такова:
я купил телефон пол года назад!
За пол года я его сдавал на ремонт одной и той же проблемы 3 раза, то есть какой-то заводской дефект данной модели. Недавно он сломался в 4 раз, также проблема, я отнес телефон продавцу с претензией на обмен телефона, либо возврат денежных средств. На что получил спустя неделю ответ что они провели проверку качества, и выявление нарушений условий эксплуатации, вмятинки и сколы краски. То есть я виноват, но так же присутствует и заводской брак! Так как проблема уже 4 раз (не работает часть сенсора). то есть они не стали делать экспертизу и даже смотреть саму проблему, а просто по внешнему виду отказали. Помогите, опишите мои действия, и возможно ли ваша помощь в вашем лице представления меня перед продавцом и сборе документов. Они отшили меня по ст 18 п 6, очень прошу помощи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Помочь можно, уточните - ответ на претензию в письменном виде от них имеется?
22.01.2016, 12:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 652
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене телефона с заводским браком ПО - правомерная позиция или нарушение прав покупателя?
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с сотовым телефоном и сложности с обменом модели - мои неудачные попытки решения
Проблемы с мобильным телефоном - вопрос возврата денег по гарантии
Претензия на возврат денежных средств отклонена - сомнения в подмене телефона и несоответствии серийного номера
Третий раз сломался телефон - можно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Неисправности планшета на гарантии - почему продавцы не признают проблему?
Проблемы с микрофоном нового телефона - рассказываю о своем опыте и спрашиваю совета
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут