Курирующий магазин отказал в обмене наушников из-за повреждения покрытия - правильное решение или необоснованное отказ?
Вопрос №9494149
из г. Вологда
опубликован 23.01.2016, 17:43
опубликован 23.01.2016, 17:43
Я купил наушники за 1299 рублей. Полно размерные, после покупки я на самих наушниках на пластике у динамиков оторвал покрытие, благодаря которому пыль и гряз не по подала в на динамики. Через пару недель наушники сломались, я пришёл с магазин с прозьбой обмены или возврата денег. Сказали, что можете взять другие наушники, или деньги, я выбрал наушники по дешевле на пол цены, а остальную сумму мне должны были отдать. В конце всего сделанного, мне сказали, что я оторвал покрытие от пыли на наушниках и по этому мне отказали в обмене.
Правильно поступили работники в том, что отказали мне, или они должны были обменять мне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если товар оказался неисправным - то обмен, либо возврат обязаны произвести не смотря ни на какие покрытия. Если, конечно, отрыв этого покрытия не повлиял на качество.
23.01.2016, 19:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.9
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать возврат денег за сломанные наушники со сроком гарантии?
Проблема с гарантией наушников - магазин отказывается менять или вернуть деньги
Проблемы с беспроводными наушниками - музыка пропадает, постоянный писк и неравномерный звук - как решить ситуацию?
Проблемы с покупкой наушников Сенхайзер - отказ в прослушивании и возврате
Купила гимнастический купальник, неподходящий по размеру - правомерны ли действия продавца в отказе обмена и возврата денег?
Отказ в обмене наушников - как защитить свои права как потребителю?
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Возможен ли возврат денег за смартфон после поломки наушников через 20 дней с момента покупки?
Как решить проблему с бракованными наушниками, отказ от обмена и возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут