Несчастный инцидент в продуктовом магазине - кто должен оплатить разбитую стеклянную дверь?

Вопрос №9496143 из г. Обнинск
опубликован 23.01.2016, 22:05
21 января примерно в 21:30 спускался по лестнице в продуктовый магазин (лестница на улице не под крышей, шел снег). спускался довольно таки быстро. Перед входом в магазин кафельный пол и большая автоматическая стеклянная дверь. Наступив на кафель я подскользнулся и попытавшись удержать равновесие попятился вперед и ударился головой в большую стеклянную автоматическую дверь, которая не успела открыться (открывается дверь медленно), в результате чего растрескалось стекло двери. Администрация магазина требует с меня компенсацию за сломанное стекло! Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

если у вас имеются телесные повреждения (синяк, ссадины и т.д.) фиксируйте их у врача

далее - предоставьте справку руководству магазина, что у вас есть основания предъявить к ним претензию за причинение физических страданий - ст. 14 ЗоЗПП

Если повреждений не получили. доказывайте. что ущерб причинен не по вашей вине - ст. 1064 ГК - а вследствие скользкого пола

23.01.2016, 22:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Иван, а резиновый коврик перед дверью лежал или что-то не скользящее? Это обязательное условие для предотвращения травмирования посетителей. Если коврик был, но Вы решили обойти его, то в этом случае виноваты Вы ( в форме неосторожности), а если коврика не было, то вина магазина. Сделайте фотографии аккуратно. И парочку свидетелей, которые подтвердят, что коврика в тот вечер не было.

23.01.2016, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Уважаемый Иван! Сходите в медицинское учреждение к хирургу, неврологу - пусть вам выдадут справки об ушибе головы (а возможно, о сотрясении или нервном потрясении). Затем напишите в магазин претензию с требованием возмещения затрат на лекарства (Вам их выпишут) и за моральный ущерб. Магазин должен заботиться о том, чтобы лестница была не скользкой - посыпать песком, наложить другую, не скользкую плитку, приклеить резиновый коврик и т.п. И молиться, чтобы никто ничего не ударял и не ломал. А на дверь пусть сделают более прочное стекло. Оно, скорее всего, было непрочным. В судебном порядке, если придется, взыщите еще с них и неустойку.

23.01.2016, 22:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Возле двери есть что-то типа прорезиненной решетки! Но я подскользнулся перед ней, далее наступил на нее но затормозить уже не успел. Свидетель был один!

23.01.2016, 22:23

Еще у них был составлен администратором рукописный акт о данном происшествии,в котором было указано что я согласен возместить ущерб и я поставил свою подпись!

23.01.2016, 23:37

ничего не платите. посылайте в суд, в суде укажите.я что получили травму, были не в себе, на вас надавили

23.01.2016, 22:42

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5 3 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5 54 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских