Несчастный инцидент в продуктовом магазине - кто должен оплатить разбитую стеклянную дверь?

Вопрос №9496143 из г. Обнинск
опубликован 23.01.2016, 22:05
21 января примерно в 21:30 спускался по лестнице в продуктовый магазин (лестница на улице не под крышей, шел снег). спускался довольно таки быстро. Перед входом в магазин кафельный пол и большая автоматическая стеклянная дверь. Наступив на кафель я подскользнулся и попытавшись удержать равновесие попятился вперед и ударился головой в большую стеклянную автоматическую дверь, которая не успела открыться (открывается дверь медленно), в результате чего растрескалось стекло двери. Администрация магазина требует с меня компенсацию за сломанное стекло! Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

если у вас имеются телесные повреждения (синяк, ссадины и т.д.) фиксируйте их у врача

далее - предоставьте справку руководству магазина, что у вас есть основания предъявить к ним претензию за причинение физических страданий - ст. 14 ЗоЗПП

Если повреждений не получили. доказывайте. что ущерб причинен не по вашей вине - ст. 1064 ГК - а вследствие скользкого пола

23.01.2016, 22:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Иван, а резиновый коврик перед дверью лежал или что-то не скользящее? Это обязательное условие для предотвращения травмирования посетителей. Если коврик был, но Вы решили обойти его, то в этом случае виноваты Вы ( в форме неосторожности), а если коврика не было, то вина магазина. Сделайте фотографии аккуратно. И парочку свидетелей, которые подтвердят, что коврика в тот вечер не было.

23.01.2016, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Уважаемый Иван! Сходите в медицинское учреждение к хирургу, неврологу - пусть вам выдадут справки об ушибе головы (а возможно, о сотрясении или нервном потрясении). Затем напишите в магазин претензию с требованием возмещения затрат на лекарства (Вам их выпишут) и за моральный ущерб. Магазин должен заботиться о том, чтобы лестница была не скользкой - посыпать песком, наложить другую, не скользкую плитку, приклеить резиновый коврик и т.п. И молиться, чтобы никто ничего не ударял и не ломал. А на дверь пусть сделают более прочное стекло. Оно, скорее всего, было непрочным. В судебном порядке, если придется, взыщите еще с них и неустойку.

23.01.2016, 22:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Возле двери есть что-то типа прорезиненной решетки! Но я подскользнулся перед ней, далее наступил на нее но затормозить уже не успел. Свидетель был один!

23.01.2016, 22:23

Еще у них был составлен администратором рукописный акт о данном происшествии,в котором было указано что я согласен возместить ущерб и я поставил свою подпись!

23.01.2016, 23:37

ничего не платите. посылайте в суд, в суде укажите.я что получили травму, были не в себе, на вас надавили

23.01.2016, 22:42

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 571 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских