Отказ магазина в возврате денег за сгоревший телевизор - что делать?
Вопрос №949782
из г. Новокузнецк
опубликован 06.02.2010, 22:22
опубликован 06.02.2010, 22:22
Прошу Вас помочь мне в одном вопросе. Я купила полтора месяца назад телевизор и он сгорел, мы его не вскрывали, не трогали. Пришли в магазин с просьбой забрать товар и вернуть деньги, но получили отказ. Объяснили они свой отказ тем, что согласно закону телевизор является технически сложным товаром. Во-первых - так ли это, и во-вторых, что нам теперь делать. В заявлении которое они нам дали нет даже пункта о возврате денег за товар. Нам сказали что могут предложить только ремонт и ничего другого. На что мы можем в итоге согласно закону расчитывать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи Нина! Обычно в таких случаях, по совместной договоренности товар отправляют в сервисный центр, который даст свое заключение. Вы вправе написать претензию и отправить ее в магазин. В претензии Вы изложите свои требования. Вы можете записаться ко мне на консультацию. С уважением Игорь.
07.02.2010, 00:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Проблема с батареей электронной сигареты - ограничения в гарантии и возврате товара
Как вернуть деньги за телевизор с гарантией, который не подлежит ремонту?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Как вернуть наушники в Ашан и получить свои деньги согласно закона о защите прав потребителей?
Проблемы с новым эл.чайником - Отказ в возврате искаженное качество воды. Как добиться возврата денег?
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Как вернуть деньги за автоусилитель, если магазин отказывается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут