Отказ магазина в возврате денег за сгоревший телевизор - что делать?
Вопрос №949782
из г. Новокузнецк
опубликован 06.02.2010, 22:22
опубликован 06.02.2010, 22:22
Прошу Вас помочь мне в одном вопросе. Я купила полтора месяца назад телевизор и он сгорел, мы его не вскрывали, не трогали. Пришли в магазин с просьбой забрать товар и вернуть деньги, но получили отказ. Объяснили они свой отказ тем, что согласно закону телевизор является технически сложным товаром. Во-первых - так ли это, и во-вторых, что нам теперь делать. В заявлении которое они нам дали нет даже пункта о возврате денег за товар. Нам сказали что могут предложить только ремонт и ничего другого. На что мы можем в итоге согласно закону расчитывать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи Нина! Обычно в таких случаях, по совместной договоренности товар отправляют в сервисный центр, который даст свое заключение. Вы вправе написать претензию и отправить ее в магазин. В претензии Вы изложите свои требования. Вы можете записаться ко мне на консультацию. С уважением Игорь.
07.02.2010, 00:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Проблема с батареей электронной сигареты - ограничения в гарантии и возврате товара
Как вернуть деньги за телевизор с гарантией, который не подлежит ремонту?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Как вернуть наушники в Ашан и получить свои деньги согласно закона о защите прав потребителей?
Проблемы с новым эл.чайником - Отказ в возврате искаженное качество воды. Как добиться возврата денег?
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Как вернуть деньги за автоусилитель, если магазин отказывается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут