Проблемы с кухонным гарнитуром - фасады выгорели, но фирма не отвечает уже неделю
опубликован 24.01.2016, 11:15
Кухонный гарнитур на гарантии покупался весной, за лето выгорели фасады подали претензию фирма молчит уже неделю.
Можно ли расчитывать на положительный исход дела?
Можно рассчитывать, доказательства отправки претензии имеются?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
По Закону о защите прав потребителей ответ должны дать в течение 10 дней.
Рекомендую вам пригласить независимого оценщика, который установит причину и даст письменное заключение, например, о нарушении технологии изготовления фасадов.
На основании проведенной экспертизы Вы можете потребовать устранения недостатка.
Если требования потребителя обоснованны, то в судебном порядке, помимо суммы товара и судебных издержек, за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке с фирмы будет взыскан штраф - 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 454 Поиск Регистрация