Возможно ли вернуть в кредит купленный ПК или нужно ждать ремонта по гарантии?
опубликован 24.01.2016, 15:24
Месяц назад купил в кредит ПК который перестал исправно работать, он не запускает ОС. Могу ли вернуть товар приобретённый в кредит или же мне предаться ждать ремонта по гарантии?
ПК -технический сложный товар.Поэтому согласно ст.18 закона о защите прав потребителей по истечении 15 дней со дня покупки возврат денег или замена возможны только в случае:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да для начала экспертиза и ремонт.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саратов
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ в гарантийном ремонте или возврат денег?
Купили водонагреватель через день перестал работать могу ли я заменить его на новый или ждать ремонта по гарантии?
Как вернуть товар после ремонта и получить возмещение его стоимости?
Возможности возврата и ремонта принтера при наличии гарантии - получение денег или только ремонт?
Беспроводные наушники ломаются через неделю - какие права покупателя?
Гарантия на сетевой фильтр - возможность вернуть деньги или только ремонт?
Два месяца назад взяли планшет в кредит. Пару дней назад перестал работать. Как вернуть или обменять товар.
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Проблема с роутером - можно ли обменять товар или нужно ждать ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут