Серьезные недостатки нового смартфона - нагревание, быстрый разряд батареи и блокировка экрана при разговоре – стоит ли возвращать товар?
Вопрос №9501414
из г. Волжский
опубликован 24.01.2016, 15:38
опубликован 24.01.2016, 15:38
4 дня назад приобрела смартфон. В ходе эксплуатации выявились для меня очень серьёзные недостатки: сильно нагревается во время разговора, при этом батарея разряжается примерно на 30-45% сразу. Кроме того во время разговора не блокируется экран, нажимаются все кнопки меню и т. д. При покупке меня об этом не предупреждали. Считается ли это достаточным основанием для возврата товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо произвести экспертизу, если будет установлено чо это заводской дефект(ты) то Вы сможете вернуть товар
24.01.2016, 15:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это технически -сложный товар и для начала экспертиза и ремонт.
24.01.2016, 15:39
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить заявление о замене товара на возврат денег после покупки смартфона в ДНС?
Возможные недочеты нового сотового телефона - проблемы с качеством связи и экраном. Является ли это основанием для возврата?
Что делать, если экран телефона треснул, батарея вздулась, телефон быстро разряжается и нагревается
Возможность требовать возврата денег за диван после года эксплуатации - правомерность претензий и неправильная эксплуатация
Проблемы с батареей и перегревом при разговоре - стоит ли возвращать приобретенный телефон?
Вопрос о возврате планшета в магазин из-за неполадок через 3 недели.
Получен отказ в возврате денег за неисправный смартфон от Связного, но экспертиза подтвердила дефекты и возможность возврата
Проблема с батареей и нагревом - куда обратиться и какие права у меня есть?
Что делать, если купленный смартфон не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут