Возможность возврата и возврата денег при недовольстве приобретенной мебелью - случай с заказанными стенкой и шкафом в слепую

Вопрос №9501716 из г. Серпухов
опубликован 24.01.2016, 16:42

Заказывали стенку и шкаф в слепую, приехал дизайнер нарисовал эскиз мебели, цветовую гамму и замерил все размеры. Через месяц нам её привезли и собрала, она нам не нравится вообще (не то что мы ожидали) Вопрос: можем ли мы вернуть стенку и получить назад наши деньги? (Мы оплатили всю сумму и подписывали договор)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

В том случае, если условия договора исполнены надлежащим образом, то отказаться от договора вы не можете.

24.01.2016, 16:44

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день, Александра!

Согласно ст.4 Закона О защите прав потребителей п.3 Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

п. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Таким образом, продавец обязан предоставить товар в соответствии с требованиями покупателя. В противном случае вернуть деньги, возместить расходы, убытки, неустойку, юридические расходы.

Для этого Вам необходимо с помощью юриста составить и подать грамотную и законную претензию продавцу, заявления в контролирующие (Роспотребнадзор) и правоохранительные органы (прокуратура города, области), а также проект иска.

При грамотном подходе вопрос будет решен в полном объеме.

24.01.2016, 16:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста