Возможно ли вернуть обувь с дефектом в магазин через несколько месяцев после покупки и как получить деньги?

Вопрос №950427 из г. Москва
опубликован 07.02.2010, 23:49

Question

29 октября 2009 г. купил дочери полусапожки.
29 января был вынужден отвезти полусапожки в обувную мастерскую, т.к. на одном на сапоге отклеилась подошва. В обувной мастерской мне посоветовали вернуть полусапожки в магазин, т.к. по мнению сапожника у обуви скрытый дефект (кстати, если их ремонтировать стоимость ремонта составляет 50 % от стоимости обуви. Вопрос. Могу ли я вернуть в магазин купленную в октябре обувь, с целью возврата денег, если сейчас февраль 2010 г.? Если ДА, прошу сообщить на основании какого документа я могу получить финсредства за дефектную обувь.
 Благодарю Вас за помощь.

Манин Владимир Петрович · Accepted Answer

Алекс!
Все зависит от того установил ли изготовитель или родавец гарантийный срок на товар.
В силу ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
При чем, для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Таким образом, при наличии соотвествующего заключения обувной мастерской о наличии дефекта обуви Вы можете ставить вопрос перед продавцом о расторжении договора купли продажи товара и возврата денег.
С увыажением В.Манин

Удалено · Answer

Здравствуйте, Алексей!
В данном случае гарантийный срок истёк.
С уважением,

Возможно ли вернуть обувь с дефектом в магазин через несколько месяцев после покупки и как получить деньги?

Похожие вопросы

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Гарантийный срок на приобретенную обувь - опыт проблем и возможный отказ в возврате денег

Если в мастерскую, то как доказать что гарантийный срок 1 месяц, а не меньшее количество дней?

Обмен или возврат - Гарантия на обувь и возможность возврата после 30 дней

Проблема с возвратом денег за некачественную обувь - магазин предложил ремонт и скидку, но отказывается в полном возврате суммы

Права покупателя - возможен ли возврат денег или обмен при дефекте товара?

Проблема с качеством - магазин Зенден отказывается вернуть деньги за отклеившиеся туфли

Могу ли я потребовать возврата денег или замены на другую пару.

Вопрос: Могу ли по истечении срока гаранитии предъявить претензию продавцу?

Бракованная осенняя обувь - возможно ли требовать компенсацию от магазина без сохраненного чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59