Продажа сотового телефона с недостатками - вопросы о расторжении договора и проверке качества

Вопрос №9508431 из г. Екатеринбург
опубликован 25.01.2016, 10:45

Question

Я приобрела сотовый телефон и через несколько дней оказалось, что меня плохо слышат или совсем не слышат. Поэтому я обратилась к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Заявление приняли и сказали, что отправят телефон на проверку качества. Прошло уже 28 дней, а результатов нет. В салон я и звонила и обращалась лично, ответ - ждите, вам позвонят. 
Меня интересует такой вопрос, если я обращусь сейчас в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи в связи с недостатками товара, и салон предоставит акт проверки качества, что все в порядке (я такой итог не исключаю), то несмотря на нарушение сроков мне откажут в моем требовании? 
А если я подам заявление о расторжении договора на основании невыполнения моих требований в установленные Законом сроки, п. 2 ст. 23 Закон о защите прав потребителей? Что-то изменится? Будет ли это самостоятельным основанием расторжения договора купли-продажи или все также будет зависеть от результатов проверки качества?

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

1. нет - не откажут, т.к. у вас была претензия на расторжение сделки а не на его ремонт - ст. 18 ЗоЗПП
2. от результатов не зависит - вы не отдавали вещь в ремонт - важно еще, что вы писали в претензии

Семенов Андрей Федорович · Answer

Если я обращусь сейчас в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи в связи с недостатками товара, и салон предоставит акт проверки качества, что все в порядке (я такой итог не исключаю), то несмотря на нарушение сроков мне откажут в моем требовании?  ОТКАЖУТ

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Сейчас Вам рано обращаться в суд, т.к. необходимо дождаться результатов экспертизы.
Основанием для расторжения договора должен служить акт, если будет признано, что телефон не соответствует заявленным характеристикам и не отвечает требованиям качества.
Т.е. Вам нужно дождаться результатов. После этого сможете подавать в суд.

Продажа сотового телефона с недостатками - вопросы о расторжении договора и проверке качества

Похожие вопросы

Срок удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества с учетом проверки

Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?

Проблема с гарантией

Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?

Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?

Отказ организации в удовлетворении требований по расторжению договора купли-продажи на основании некорректного

Как в данном случае ему вернуть денежные средства за телефон?

Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?

Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег при нарушении срока замены товара - анализ ст. 18 Закона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59