Сбербанк отказал в предоставлении выписки о всех блиц-переводах за последние 3 года - есть ли варианты узнать требуемую информацию?

Question

Я задавала вопрос: имею ли я право получить выписку в сбербанке о всец блиц переводах, которые я делала в течении последних 3 лет. Получила ответ у юриста, что имею полное право это сделать. Прийдя в отделение сбербанка с полной уверенностью, что мне сделают выписку по паспорту, но получила ответ от сотрудников сбербанка, что у них нет такой информации и они не могут мне помочь. Сказали, что за каждую операцию выдается квитанция (чек) и это мои проблемы, что я их не сохранила. Подскажите есть ли какой нибудь способ узнать интересующую меня информацию?

Худякова Ольга Владимировна · Accepted Answer

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» - «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам», а так же согласно п. 1  ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам това-ров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавлива-ются Правительством Российской Федерации;	
               По смыслу абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена мне бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г.)

Сбербанк отказал в предоставлении выписки о всех блиц-переводах за последние 3 года - есть ли варианты узнать требуемую информацию?

Похожие вопросы

Возможность запроса выписки о блиц-переводах из Сбербанка

Как узнать личность отправителя перевода в Сбербанк онлайн - юридические права и возможности

Сбербанк без объяснений списал деньги с карты, ссылаясь на несуществующий арест - что делать и как восстановить сумму?

Сбербанк отправляет смс с предложением оплатить задолженность АКАДО на моей карте - как они узнали об этом?

Как тете получить наследство и почему переименование улицы стало проблемой для Сбербанка?

Нарушение конфиденциальности личной информации в квитанциях на оплату коммунальных услуг

СБ отказался предоставить выписки из лицевого счета - возможность возбуждения уголовного дела

Карта была взломана - Как вернуть украденные деньги от Сбербанка?

Арест счетов в Сбербанке - правомерность действий и что делать в данной ситуации?

Арест на счетах в Сбербанке из-за неуплаты штрафов ПДД - что делать и каковы права клиента?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59