Мебельный производитель нарушил сроки - как вернуть предоплату и добиться ответственности?

Здравствуйте, Татьяна!

Согласно ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае же нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Претензию Вы уже направили, требование о возврате денежных средств в десятидневный срок исполнено не было, далее необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, приложить все имеющиеся документы по данному факту, в том числе квитанцию о том, что отправляли по почте претензию. Просите взыскать с изготовителя мебели предоплату, неустойку до дня передачи товара или до дня возвраты предоплаты, а также компенсацию морального вреда.

Говорить о том будет ли это выгодно в дальнейшем или нет однозначно нельзя, ведь нам неизвестна сумма предоплаты и остальные составляющие данной сделки. Для составления более грамотного искового заявления советую обратиться к юристу.

С уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, телефон для консультации 200-77-60, мы всем докажем, что Вы правы!