Телефон купил месяц назад, захрипел динамик! Какие мои действия? Могу ли я требовать обмена на такую же модель телефона?
Вопрос №9520591
из г. Киров
опубликован 26.01.2016, 09:54
опубликован 26.01.2016, 09:54
Телефон купил месяц назад, захрипел динамик! Какие мои действия? Могу ли я требовать обмена на такую же модель телефона?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать и обмена на новый, и ремонта за счет продавца и возврата денег (ст.18 закона о защите прав потребителей). Но продавец имеет право направить телефон на экспертизу.
26.01.2016, 10:00
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
здравствуйте! возвращайте свой телефон с претензией письменной и требованием о возврате денег или обмена на другой. будут говорить об экспертизе - пусть отправляют его на неё, а Вы требуйте, чтобы на время экспертизы Вам предоставили подменный телефон .
претензию готовьте обязательно в двух экземплярах
26.01.2016, 09:58
Михаил
Да, можете, пишите претензию в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП
Срок рассмотрения - 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
Далее - в суд
26.01.2016, 10:06
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как мне быть купил телефон в кредит 2 ой месяц телефону захрипел динамик в магазине отказалась его обменять на другой.
Купил телефон два месяца назад, вчера захрипел динамик. ( (Что можно предъявить в магазине?
Проблема с динамиком телефона купленного в кредит - Магазин не хочет менять, что делать?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Проблемы с ремонтом телефона - возможность подачи претензии и возврат денежных средств
Считается ли телефон по ст 18 ЗоЗПП обменным товаром?
Купил телефон неделю назад, захрипел динамик! Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой товар? Покупал в офисе Билайн.
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут