Как решить проблему с остатками изображения на телевизоре Sony 40KDL-353C, купленным в кредит в магазине 10 измерение?
Вопрос №9523556
из г. Ольховатка
опубликован 26.01.2016, 13:30
опубликован 26.01.2016, 13:30
Ситуация такова.19.01.2016 приобрёл телевизор Sony 40KDL-353C в кредит, в магазине 10 измерение.
Спустя пару дней, сделав яркость побольше, обнаружил внизу матрицы остатки изображения от рекламной демонстрации возможностей телевизора, особенно заметные на серых тонах. Что сильно расстроило.
Обратился в магазин, на тот момент не было как сказали директора для решения данного вопроса. Только сегодня вышел на директора, объяснил ситуацию. Сказал, что не требую возврата денег, но хочу поменять его либо на такую же марку, либо на равноценную. На что мне ответили, что телевизор надо сдать на экспертизу, ибо сложная техника (до 21 дня). Причём директор признался, что данный телевизор работал на витрине около месяца.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В любом случае без экспертизы никто не заменит, т.к. нужно установить, есть ли недостатки (неисправность) товара. Экспертиза проводится за счет продавца.
26.01.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходима письменная претензия, пока не истек срок, на основании норм ГК.
26.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец цифровой техники стал объектом обвинения после покупки поврежденного телевизора - Как мне поступить?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Негативный опыт покупки техники в интернет-магазине - темный экран, отказ в замене и возможности возврата товара.
Покупка телефона в кредит - что делать, если товар оказался неработоспособным и магазин отказывается заменить?
Как поменять купленный в кредит телевизор на модель с лучшим качеством изображения и другой бренд?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Проблема с гарантией на телевизор Philips - изменилась цена на замену
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут