Как решить проблему с остатками изображения на телевизоре Sony 40KDL-353C, купленным в кредит в магазине 10 измерение?
Вопрос №9523556
из г. Ольховатка
опубликован 26.01.2016, 13:30
опубликован 26.01.2016, 13:30
Ситуация такова.19.01.2016 приобрёл телевизор Sony 40KDL-353C в кредит, в магазине 10 измерение.
Спустя пару дней, сделав яркость побольше, обнаружил внизу матрицы остатки изображения от рекламной демонстрации возможностей телевизора, особенно заметные на серых тонах. Что сильно расстроило.
Обратился в магазин, на тот момент не было как сказали директора для решения данного вопроса. Только сегодня вышел на директора, объяснил ситуацию. Сказал, что не требую возврата денег, но хочу поменять его либо на такую же марку, либо на равноценную. На что мне ответили, что телевизор надо сдать на экспертизу, ибо сложная техника (до 21 дня). Причём директор признался, что данный телевизор работал на витрине около месяца.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В любом случае без экспертизы никто не заменит, т.к. нужно установить, есть ли недостатки (неисправность) товара. Экспертиза проводится за счет продавца.
26.01.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходима письменная претензия, пока не истек срок, на основании норм ГК.
26.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 130
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец цифровой техники стал объектом обвинения после покупки поврежденного телевизора - Как мне поступить?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Негативный опыт покупки техники в интернет-магазине - темный экран, отказ в замене и возможности возврата товара.
Покупка телефона в кредит - что делать, если товар оказался неработоспособным и магазин отказывается заменить?
Как поменять купленный в кредит телевизор на модель с лучшим качеством изображения и другой бренд?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Проблема с гарантией на телевизор Philips - изменилась цена на замену
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут