Как решить проблему с остатками изображения на телевизоре Sony 40KDL-353C, купленным в кредит в магазине 10 измерение?
Вопрос №9523556
из г. Ольховатка
опубликован 26.01.2016, 13:30
опубликован 26.01.2016, 13:30
Ситуация такова.19.01.2016 приобрёл телевизор Sony 40KDL-353C в кредит, в магазине 10 измерение.
Спустя пару дней, сделав яркость побольше, обнаружил внизу матрицы остатки изображения от рекламной демонстрации возможностей телевизора, особенно заметные на серых тонах. Что сильно расстроило.
Обратился в магазин, на тот момент не было как сказали директора для решения данного вопроса. Только сегодня вышел на директора, объяснил ситуацию. Сказал, что не требую возврата денег, но хочу поменять его либо на такую же марку, либо на равноценную. На что мне ответили, что телевизор надо сдать на экспертизу, ибо сложная техника (до 21 дня). Причём директор признался, что данный телевизор работал на витрине около месяца.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В любом случае без экспертизы никто не заменит, т.к. нужно установить, есть ли недостатки (неисправность) товара. Экспертиза проводится за счет продавца.
26.01.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходима письменная претензия, пока не истек срок, на основании норм ГК.
26.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец цифровой техники стал объектом обвинения после покупки поврежденного телевизора - Как мне поступить?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Негативный опыт покупки техники в интернет-магазине - темный экран, отказ в замене и возможности возврата товара.
Покупка телефона в кредит - что делать, если товар оказался неработоспособным и магазин отказывается заменить?
Как поменять купленный в кредит телевизор на модель с лучшим качеством изображения и другой бренд?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Проблема с гарантией на телевизор Philips - изменилась цена на замену
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут