Как решить проблему с остатками изображения на телевизоре Sony 40KDL-353C, купленным в кредит в магазине 10 измерение?
Вопрос №9523556
из г. Ольховатка
опубликован 26.01.2016, 13:30
опубликован 26.01.2016, 13:30
Ситуация такова.19.01.2016 приобрёл телевизор Sony 40KDL-353C в кредит, в магазине 10 измерение.
Спустя пару дней, сделав яркость побольше, обнаружил внизу матрицы остатки изображения от рекламной демонстрации возможностей телевизора, особенно заметные на серых тонах. Что сильно расстроило.
Обратился в магазин, на тот момент не было как сказали директора для решения данного вопроса. Только сегодня вышел на директора, объяснил ситуацию. Сказал, что не требую возврата денег, но хочу поменять его либо на такую же марку, либо на равноценную. На что мне ответили, что телевизор надо сдать на экспертизу, ибо сложная техника (до 21 дня). Причём директор признался, что данный телевизор работал на витрине около месяца.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В любом случае без экспертизы никто не заменит, т.к. нужно установить, есть ли недостатки (неисправность) товара. Экспертиза проводится за счет продавца.
26.01.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходима письменная претензия, пока не истек срок, на основании норм ГК.
26.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец цифровой техники стал объектом обвинения после покупки поврежденного телевизора - Как мне поступить?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Негативный опыт покупки техники в интернет-магазине - темный экран, отказ в замене и возможности возврата товара.
Покупка телефона в кредит - что делать, если товар оказался неработоспособным и магазин отказывается заменить?
Как поменять купленный в кредит телевизор на модель с лучшим качеством изображения и другой бренд?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Проблема с гарантией на телевизор Philips - изменилась цена на замену
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут