Отказали в гарантийном ремонте планшета - как решить проблему без документов?
Вопрос №9524553
из г. Бабынино
опубликован 26.01.2016, 14:39
опубликован 26.01.2016, 14:39
Летом 2015 купили планшет. Вчера планшет погас, зарядку не берёт и не включается. Обратились в СЦ за гарантийный ремонтом. В СЦ было отказано на основании внешнего осмотра планшета по причине того, что планшет якобы погнут. Никаких повреждений в то же время не выявлено. Отказали в устной форме, никакого документа не выдали. Что дальше делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменным заявлением в 2-х. экз., на одном из которых продавец, или ИП должны расписаться и поставить печать. Не захотят брать, фиксируйте данный факт и отправляйте заявление заказным письмом с его описью. Если откажут пишите претензию, по таким же правилам. Если и в этом случае откажут, то необходимо проведение соответствующей экспертизы, а дальше будете отталкиваться от результатов экспертизы.
26.01.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК так как они не правы.
26.01.2016, 14:42
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
АСЦ сославшись на то, что на планшете имеются механические повреждения, отказали в гарантийном ремонте.
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Вопрос о возврате стоимости планшета при неработающей зарядке и отсутствии возможности включения
Отказ от гарантии из-за механического повреждения зарядного разъема - Как поступить
Отказали в гарантийном ремонте планшета из-за механического повреждения разъема для зарядного устройства. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут