Отказали в гарантийном ремонте планшета - как решить проблему без документов?
Вопрос №9524553
из г. Бабынино
опубликован 26.01.2016, 14:39
опубликован 26.01.2016, 14:39
Летом 2015 купили планшет. Вчера планшет погас, зарядку не берёт и не включается. Обратились в СЦ за гарантийный ремонтом. В СЦ было отказано на основании внешнего осмотра планшета по причине того, что планшет якобы погнут. Никаких повреждений в то же время не выявлено. Отказали в устной форме, никакого документа не выдали. Что дальше делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменным заявлением в 2-х. экз., на одном из которых продавец, или ИП должны расписаться и поставить печать. Не захотят брать, фиксируйте данный факт и отправляйте заявление заказным письмом с его описью. Если откажут пишите претензию, по таким же правилам. Если и в этом случае откажут, то необходимо проведение соответствующей экспертизы, а дальше будете отталкиваться от результатов экспертизы.
26.01.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК так как они не правы.
26.01.2016, 14:42
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
АСЦ сославшись на то, что на планшете имеются механические повреждения, отказали в гарантийном ремонте.
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Вопрос о возврате стоимости планшета при неработающей зарядке и отсутствии возможности включения
Отказ от гарантии из-за механического повреждения зарядного разъема - Как поступить
Отказали в гарантийном ремонте планшета из-за механического повреждения разъема для зарядного устройства. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут