Продавец отказывается вернуть деньги за отклеившуюся зимнюю обувь - как поступить?
Вопрос №9531770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2016, 02:24
опубликован 27.01.2016, 02:24
Купила обувь зимнюю 15 декабря 2015 года, 15 января обувь отклеилась. В магазине 15 янв. я написала заявления на проверку качества товара и возврат мне денег. Спустя пять дней с моими родственниками, а не со мной связалась продавец, убеждала, что они мне обувь (магазин) отремонтируют, но за ремонт нужно заплатить 1000 руб. (выяснилось, что экспертиза по моему заявлению не проводилась) После напряжённого разговора продавец обещала вернуть деньги, но только по её звонку. 25 января спустя 10 дней после подачи заявления, продавец позвонила мне и сказала, что может уже в этот день вернуть мне деньги, мы договорились на 26 число. Однако в назначенное время денег на кассе не оказалось, и, что она может мне их перечислить на карту по которой оплачивалась обувь. Я ответила, что номер карты я не знаю, карта не моя. Что же делать? Сказала продавец, вы же по безналичному оплачивали. Но мы как только накопим наличные, отдадим я вам позвоню. У меня уже нет сил, скандалить я не умею. Но понимаю, что меня обманывают. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обращайтесь в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей.
27.01.2016, 02:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег на карту - магазин не выполнил заявленные обязательства. Возможность взыскания пени?
Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?
Вопрос о возврате денег за некачественный планшет в магазине Техношок
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Как вернуть купленную видеокарту, если магазин посылает в сервисный центр, который может быть не объективен?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут