Обманутые покупатели обнаружили б/у мебель вместо новой - как вернуть деньги и решить проблему?
Вопрос №9537149
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2016, 14:16
опубликован 27.01.2016, 14:16
Купили в компании 30.11.2015 много мебели 2 дивана, при самовывозе (загрузили экспедитору без упаковки) когда стали разгружать диваны оказались совсем Б/у, был шок! в течении 5 дней написали письменную претензию на отказ от диванов и возврат денег, и все! началось, в течении 10 дней отказ не поступил, пришел через 20 дней, обоснование: видели что брали, зачем подписали акт-приемки, поэтому пользуйтесь! Диваны драные, рваные, грязные, промятые сиденья, без гроздей и болтов половина не закрученных или вообще нет! Что делать? Договор прочитали, обычный типовой договор на новую вещь, не где не указано, что сток или б/у... Менеджер при продаже сказал диваны новые, скидка 20%, предновогодняя акция! Что делать Люди! Что твориться? Пришли в магаз за новой вещью, а оказалось в секонд! Спасите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно закона о защите прав потребителей продавец обязан предоставить полную информацию о товаре или услуге, если в договоре не указано что диваны б/у то обращайтесь в суд
27.01.2016, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за стол и диван после истечения срока в 14 дней
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблемы с возвратом денег за отсутствующий товар - опыт покупки в магазине \'Много Мебели\' и покупка в кредит
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида
Проблема с возвратом денег за не доставленные диваны - что делать?
Заказала 2 дивана, получила стол в подарок - но что делать, когда диваны не пришли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут