Поиск решения - обращение к организации по замеру шума, проблема с нежелательными жильцами и возможные действия.

Около десяти лет назад в квартире над нами был сделан ремонт, на пол в комнатах и коридоре постелен ламинат, на кухне - плитка, после чего условия для проживания у нас стали невозможные. Любой звук сверху отдается у нас грохотом, звуки из их туалета слышны по всей квартире, так же как и все разговоры. Мебели в квартире сверху практически нет. Квартира постоянно сдается. Сейчас там проживают особо шумные люди с ребенком, у которых постоянно что-то падает, гремит, передвигается и днем, и в ночное время. Через день устраиваются посиделки на кухне, причем ребенок сверху (2 года) не спит вместе с родителями, во что-то играет, что-то роняет, бегает, визжит, все это грохочет по плитке на всю нашу квартиру - и так до 23.00. Из-за шума я не могу своего ребенка (1 г.11 мес.) вовремя уложить спать, он вскакивает, пугаясь грохота. Встаем мы рано, в 22.00 ложимся всей семьей, но уснуть нет возможности.

Несколько раз я делала попытки сама поговорить с жильцами квартиры, попросить вести себя спокойней хотя бы после 22.00, в ответ на просьбы мне было сказано: привыкайте, летать мы не можем, делаем что хотим.

На мои неоднократные замечания хозяйке квартиры о поведении ее жильцов и беседы с ней по этому поводу я была обвинена в клевете, мне было предложено сделать себе в квартире звукоизоляцию потолка. В ответ на мою просьбу постелить на пол ковровое покрытие хотя бы в комнате, чтобы хоть как-то приглушить звуки, мне было сказано, что кратковременный шум не является нарушением даже после 23.00, и рекомендовано спать в берушах.

Мы не высыпаемся, потому что нас постоянно будят - у жильца сверху очень тяжелая походка и, видимо, бессонница, потому что и в 3.00, и в 4.00 он может начать ходить, что-то передвигать, ронять. Условия для проживания стали невозможные.

Мы обращались к участковому по данной проблеме. В ответ нам было сказано, что сделать он ничего не может, только поговорить, но ему некогда. Заявление наше было утеряно.

В связи с вышеизложенной ситуацией, подскажите, пожалуйста:

1). В какую организацию обратиться с просьбой о замере шума - Роспотребназдор или Жилинспекцию? (видеозаписи различных шумов имеются)

2). Как можно воздействовать на хозяйку квартиры, которая рьяно защищает жильцов, не дающих спокойно жить?

3). Что вообще можно предпринять для решения нашей проблемы?

Помогите, пожалуйста! Мы доведены до отчаяния!