Ответ на претензию клиента - Замена бракованных обоев выполнена в сроки и без дополнительной оплаты
Вопрос №9539988
из г. Пермь
опубликован 27.01.2016, 17:26
опубликован 27.01.2016, 17:26
Клиент заказал у нас обои (3 рулона) заказная позиция. Поклеил 1 рулон (три полосы) выявился брак (прокраска), мы ему заменили, все привезли раньше указанных сроков. Сейчас клиент пишет нам претензию ст.14 Ф. з.О з.п.п.,просит компенсировать причиненный ему вред (расход), связанный с продажей ему товара ненадлежащего качества и выставляет счет на сумму превышающий стоимости одного рулона. (снятие обоев, наклейка, восстановление стены). Ведь у него нет доказательств что он потратил какую-то сумму. Сам возможно клеил.
Какие к нам могут быть претензии, мы заменили товар, привезли, сроки выполнили, за дополнительные расходы денег не взяли.
Как ответить правильно ему на претензию, что мы ему ничего не должны?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Напишите, что претензию считаете необоснованной по следующим причинам ...... (можете написать, то, что в Вашем вопросе). О компенсации морального вреда укажите пусть обращается в суд.
27.01.2016, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Через некоторое время, он обратилась к нам с претензией такого рода:
Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?
Нераспечатанный рулон бракованных обоев - возможность написать претензию в магазин без чека?
Возврат обоев из-за брака - что делать, если рулон в разных местах разной ширины?
Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
В магазине продали 2 рулона разных по тону обоев, мы это обнаружили только когда стали клеить 2 рулон.
Имеет ли право покупатель вернуть рулон обоев по причине оказался лишний
Не верный расчет при покупке обоев - возможность возврата или обмена неиспользованных рулонов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут