Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок

Вопрос №13095611 из г. Уфа
опубликован 30.08.2017, 12:27

Купила диван в магазине "много мебели". Через 3 месяца сломалась ножка, пришел мастер-отремонтировал. Через полгода эксплуатации каркас дивана на стал держать массу тела, проваливается. Также опять сломалась ножка. Мастер пришел и сказал, что он может поправить только ножку, я потребовала или поменять диван, или вернуть деньги. Мне позвонили и сказали, что в ремонте и замене отказано. Попросила написать отказ письменно-мне отказали. Что делать. Зараннее благодарна за помощь. Светлана.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

А дальше необходимо выяснить, является ли деффект каркаса заводским браком. Для этого диван потребуется показать эксперту-товароведу. Если эксперт подтвердит брак производителя, только тогда имеет смысл обращаться в суд.

И обязательно направьте продавцу письменную претензию, в которой потребуйте возврата заплаченных за диван денег. Сделать это нужно сейчас.

31.08.2017, 09:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости дивана необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, какой срок гарантии на него дали?

30.08.2017, 12:28

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Пишите претензию и ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей в данном случае. Вам обязаны дать ответ в течение 10 дней, если откажут в возврате денег за некачественный товар. Подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

30.08.2017, 12:31

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24452 отзывa

Нужно обратиться для проведения независимой экспертизы, чтобы подтвердить наличие производственного брака, и с таким заключением снова предъявить претензии магазину. На каком основании Вам отказали? Скорее всего, из за истечения гарантийного срока.

30.08.2017, 12:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Написать отказ
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы