Неисправность разъема для гарнитуры в новом iPhone 5s - имею ли я право на замену товара?

Вопрос №9555589 из г. Екатеринбург
опубликован 28.01.2016, 21:02

В магазине Связной приобрела смартфон apple iphone 5 s. Не прошло месяца как обнаружилась неисправность в разъеме для гарнитуры пропадал звук. Поспешила в магазин, где мне сказали о необходимости отправить его на проверку качества. На проверке качества подтвердили незначительную неисправность и рекомендовали отправить его на ремонт за их счет. То есть моей вины нет, а иначе чинили бы за мой счет. Из чего следует, что брак заводской. Я считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества и хотела бы узнать имею ли я право на замену такого товара если он относится к технически сложным на такой же, но новый и качественный.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "РеЛиКом"

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 4 годa

4.0 2493 отзывa

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

28.01.2016, 21:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59