Неисправность разъема для гарнитуры в новом iPhone 5s - имею ли я право на замену товара?

Question

В магазине Связной приобрела смартфон apple iphone 5 s. Не прошло месяца как обнаружилась неисправность в разъеме для гарнитуры пропадал звук. Поспешила в магазин, где мне сказали о необходимости отправить его на проверку качества. На проверке качества подтвердили незначительную неисправность и рекомендовали отправить его на ремонт за их счет. То есть моей вины нет, а иначе чинили бы за мой счет. Из чего следует, что брак заводской. Я считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества и хотела бы узнать имею ли я право на замену такого товара если он относится к технически сложным на такой же, но новый и качественный.

ООО "РеЛиКом" · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Неисправность разъема для гарнитуры в новом iPhone 5s - имею ли я право на замену товара?

Похожие вопросы

Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?

Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.

Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?

Дома обнаружила, что телефон не работает с симкартой (не распознает ее).

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?

Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?

Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по

Покупатель передал товар на проверку. Кто должен проводить экспертизу?

Проблема с динамиком в новом смартфоне - что требовать от магазина Евросеть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59